Allgemeine Geschäftsbedingungen von Queen T, Inh. M. Wohlgemuth

Danke, dass du Queen T besuchst und unser kleines Geschäft unterstützt! Mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) wollen wir von Queen T dir, liebe Kundin und lieber Kunde, transparent aufzeigen, unter welchen Bedingungen du bei uns einkaufst. Hier ein Überblick über die einzelnen Punkte unserer AGBs:

1. Gegenstand
2. Produkte
3. Bestellung
4. Preise
5. Lieferung
6. Retouren
7. Haftung
8. Datenschutz bzw. unsere Datenschutzerklärung
9. Änderungen und salvatorische Klausel
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1.    Gegenstand

Queen T betreibt einen Online-Vertriebshandel. Gegenstand dieser AGB ist die Nutzung der Dienstleistungen, die wir dir gegenüber auf queen-t.ch erbringen sowie die Zustellung der von dir auf dieser Webseite gekauften Produkte und deren Abrechnung. Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt, indem du beim Kauf von Produkten das entsprechende Bestätigungsfeld anklickst.

2.    Produkte

Wir legen höchsten Wert darauf, dir qualitativ hochstehende Produkte und einen umfassenden Service zu bieten. Gerne möchten wir dich jedoch darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Tee-Produkten (insbesondere Teeblätter, chinesische Kräutertees, saisonale Tees) um ein Produkt aus der Natur handelt, welches somit auch natürlichen Qualitätsschwankungen unterworfen ist.

Wir sind darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben. Wir empfehlen dir, die spezifischen Informationen zu Ernährungseinschränkungen jeweils vor dem Verbrauch auf der Produktverpackung zu konsultieren.

Wir bemühen uns um eine gute Verfügbarkeit der Webseite www.queen-t.ch sowie der darauf enthaltenen Produkte und unternehmen angemessene Vorkehrungen, um www.queen-t.ch vor Eingriffen Dritter zu schützen.

3.    Bestellung

Das Vertragsverhältnis zwischen dir und uns kommt durch die elektronische Annahme deiner Bestellung durch Queen T zustande. Wir bestätigen alle Bestellungseingänge. Du kannst die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis die Lieferung bei uns in Bearbeitung ist. Wir bearbeiten Lieferungen erst nach Zahlungseingang.

Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, stellen wir es weder in Rechnung noch schicken wir es später nach. Du wirst in diesem Fall per Email über die Nichtverfügbarkeit benachrichtigt. Bei bereits erfolgter Zahlung wird der entsprechende Betrag von uns zurückerstattet. Damit betrachten wir den Bestellvorgang als abgeschlossen respektive rückgängig gemacht.

4.    Preise

Die Preise auf Queen T sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Produktpreis sind die Kosten für den Versand. Sie sind beim Produkt sowie auch in diesen AGB erwähnt und du kannst während des Bestellvorganges jeweils die Optionen A-Post oder B-Post auswählen.

Die Lieferkosten betragen gemäss der von dir gewählten Option:

Fr. 7.90 für Zustellung per B-Post,

Fr. 9.90 für Zustellung per A-Post.

Ab einem Einkaufswert von Fr. 65.- berechnen wir keine Lieferkosten.

Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Produktpreise sind bindend und werden von dir durch Anklicken des „Kaufen“-Buttons bestätigt.

Als Zahlungsmittel kannst du folgende Optionen wählen:

Vorauskasse

Kreditkarte

PayPal

Die bei Vorauskasse ausgestellte Rechnung musst du innerhalb von 30 Tage begleichen. Das mit der Option Vorauskasse bestellte Produkt bleibt aber nur 10 Tage für dich reserviert, erfolgt innerhalb dieser Zeit kein Zahlungseingang, können wir die Verfügbarkeit des Produkts nicht mehr garantieren; wir würden dich in diesem Fall per Email über die Nichtverfügbarkeit benachrichtigen. Bei der Option PayPal erheben wir zusätzlich eine Transaktionskostenbeteiligung von Fr. 2.-

Der Mindestbestellwert auf www.queen-t.ch ist Fr. 12.-.

5.    Lieferung

Wir liefern nur an Adressen im Gebiet der Schweiz und Liechtenstein. Die Lieferdauer beträgt bei B-Post 3-5 Tage, bei A-Post 2-3 Tage. Bei Gratisversand beträgt die Lieferdauer wie bei B-Post 3-5 Tage. Dies sind jedoch nur ungefähre Angaben, aus denen du keinen Anspruch auf Lieferung auf einen bestimmten Zeitpunkt ableiten kannst. Insbesondere ist die Lieferung auch vom Zahlungseingang abhängig. Nach unserer Bestätigung der Bestellung werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die du bei der Bestellung angegeben hast.

Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Ansprüche von dir, inklusive allfälliger Schadenersatzansprüche, ausgeschlossen sind.

An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

6.    Retouren

Die Rücknahme gelieferter Tee-Produkte (insbesondere Teeblätter, chinesische Kräutertees, saisonale Tees) ist aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen nicht möglich.

Gekauftes Teegeschirr kannst du innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein und für den Rückversand angemessen verpackt sein. Wenn das Teegeschirr bei uns in einwandfreiem Zustand eintrifft, erstatteten wird den Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Versandkosten per Banküberweisung zurück.

Falls die Produkte schwerwiegende Mängel aufweisen, musst du diese innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware bei Queen T melden. Wir klären den Fall ab und erstatten je nach Schwere und deinem Wunsch einen Teil oder den ganzen Kaufpreis zurück, oder liefern dir Ersatzware. In Absprache mit dir kann die Rückerstattung auch in Form von Gutscheinen geschehen.

Das Porto für eine allfällige Rücksendung übernimmst du.

7.    Haftung

Bei Verletzungen unserer vertraglichen Pflichten haftet Queen T dir gegenüber für von uns durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird jede Haftung ausdrücklich ausgeschlossen.

8.    Datenschutz

Für die Details verweisen wir dich auf unsere Datenschutzerklärung.

9.    Änderungen und salvatorische Klausel

Wir behalten uns vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf www.queen-t.ch publiziert und treten mit ihrem Aufschalten auf der Website in Kraft.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder des Vertrages zwischen dir und Queen T ganz oder teilweise ungültig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt für allfällige Vertragslücken.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz der Inhaberin von Queen T in der Stadt Zürich.

Version vom 24. August 2018